Редакция от 31 августа 2026 года
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Компания Промтрактор» (далее — Продавец) и содержит условия заключения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин, расположенный по адресу: https://промтрактор.рф
1.2. Продавец:
Общество с ограниченной ответственностью «Компания Промтрактор»
ИНН: 0276926624
КПП: 027601001
ОГРН: 1170280065383
Адрес:
450027, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Сельская Богородская, д. 59, офис 30
Телефон: +7 (937) 47-00-884
Электронная почта: promtraktor.pro@yandex.ru
Режим работы: Пн–Пт: 9:00–18:00
1.3. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и гражданином-потребителем (далее — Покупатель), приобретающим товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. Продажа товаров юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям для целей предпринимательской деятельности может осуществляться на основании отдельного договора, счёта или иных согласованных сторонами условий.
1.5. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», действующие Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные применимые нормативные правовые акты Российской Федерации.
1.6. Условия, относящиеся к отдельным способам исполнения договора, размещены на следующих страницах Сайта:
Указанные условия в части, относящейся к соответствующему заказу, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
1.7. К конкретному заказу применяются условия настоящей Оферты, а также условия оплаты, доставки и возврата в редакциях, действовавших на момент оформления соответствующего заказа.
Последующее изменение указанных условий не изменяет условия уже заключённого договора в одностороннем порядке.
1.8. До направления заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с настоящей Офертой и применимыми условиями оплаты, доставки и возврата товара.
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный им товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях заключённого договора.
2.2. Наименование, количество, артикул при его наличии, цена и иные относящиеся к конкретному заказу сведения определяются на основании выбранных Покупателем товаров и фиксируются при оформлении заказа.
2.3. Наименование товара, его основные потребительские свойства, характеристики, цена, изображения и иная предусмотренная законодательством информация размещаются в карточке соответствующего товара на Сайте.
2.4. Информация о производителе, месте изготовления, гарантийном сроке, сроке службы, сроке годности, обязательном подтверждении соответствия и иная специальная информация предоставляется в случаях и объёме, предусмотренных законодательством Российской Федерации применительно к конкретному товару.
2.5. Фотографии товара предназначены для ознакомления с его внешним видом. Оттенок, отдельные элементы оформления, маркировка или упаковка могут отличаться от изображения вследствие особенностей цветопередачи устройства, изменения оформления изготовителем или иных обстоятельств, не изменяющих основные потребительские свойства товара.
Размещённая информация не должна вводить Покупателя в заблуждение относительно основных свойств товара.
2.6. Если для правильного выбора запасной части или иного товара необходимо определить его совместимость с конкретной моделью техники, Покупатель вправе до оформления заказа обратиться к Продавцу за уточнением применяемости товара.
3.1. Для оформления заказа Покупатель:
3.2. Направление Покупателем оформленного заказа является сообщением о намерении заключить договор розничной купли-продажи на условиях настоящей Оферты и применимых к заказу условий, размещённых на Сайте.
3.3. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор посредством оформления заказа на Сайте, если иной момент заключения договора не установлен законодательством Российской Федерации.
3.4. После получения заказа Продавец предоставляет Покупателю подтверждение заключения договора, содержащее номер заказа или иной идентификатор, позволяющий определить соответствующий заказ и получить информацию о его условиях.
Подтверждение может отображаться непосредственно на Сайте и (или) направляться по предоставленным Покупателем контактным данным.
3.5. После получения заказа Продавец вправе проверить:
3.6. Если для исполнения заказа требуется уточнение предоставленных Покупателем сведений, Продавец вправе связаться с Покупателем по указанному им номеру телефона или адресу электронной почты.
3.7. Обязанность Продавца по фактической передаче товара возникает после проверки возможности исполнения заказа и подтверждения Продавцом готовности заказа к выдаче, доставке либо передаче перевозчику.
Подтверждение готовности может быть сообщено Покупателю по телефону, электронной почте, средствами Сайта или иным согласованным способом.
Настоящее условие не предоставляет Продавцу право произвольно отказаться от исполнения заключённого договора в случаях, когда такой отказ не допускается законодательством Российской Федерации.
4.1. Цена каждого товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
4.2. Цена товара, применимая к конкретному заказу, определяется исходя из цены, отображённой Покупателю при оформлении заказа.
4.3. Общая стоимость товаров в заказе определяется исходя из цены и количества выбранных Покупателем товаров.
4.4. Расходы на доставку и иные связанные с получением товара услуги учитываются отдельно в случаях, предусмотренных условиями доставки товара.
4.5. После заключения договора Продавец не вправе в одностороннем порядке увеличить согласованную цену товара, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.1. Продавец принимает разумные меры для обеспечения актуальности и достоверности размещённой на Сайте информации о товарах, ценах и наличии.
5.2. До оформления Покупателем заказа Продавец вправе исправлять технические, программные, арифметические и иные ошибки, в том числе ошибки в:
Исправленная информация применяется к заказам, оформленным после внесения соответствующих изменений.
5.3. Если техническая или иная ошибка обнаружена после оформления заказа, Продавец сообщает об этом Покупателю без неоправданной задержки.
5.4. Сам по себе факт обнаружения технической ошибки после заключения договора не предоставляет Продавцу безусловного права в одностороннем порядке увеличить согласованную цену или аннулировать заказ.
5.5. При обнаружении ошибки Продавец и Покупатель вправе урегулировать ситуацию по взаимному соглашению, в том числе согласовать исправленные условия либо прекращение договора.
5.6. При недостижении соглашения права и обязанности сторон определяются законодательством Российской Федерации.
Продавец вправе использовать предусмотренные законом способы защиты своих прав при наличии соответствующих оснований, в том числе при доказанной существенной ошибке либо злоупотреблении правом.
6.1. Покупатель оплачивает товар способом, доступным для соответствующего способа получения заказа.
6.2. Актуальные способы, порядок и условия оплаты установлены на странице «Оплата», являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
6.3. К заказу применяются условия оплаты в редакции, действовавшей на момент его оформления.
6.4. При осуществлении расчёта Продавец предоставляет Покупателю кассовый чек или иной предусмотренный законодательством расчётный документ в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
7.1. Покупатель выбирает один из доступных на момент оформления заказа способов получения товара.
7.2. Способы получения, территория доставки, стоимость, условия бесплатной и платной доставки, условия передачи товара транспортной компании, сроки и порядок отправки определяются на странице «Доставка», являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
7.3. К заказу применяются условия доставки в редакции, действовавшей на момент его оформления.
7.4. Если для исполнения выбранного способа доставки необходима передача сведений о получателе транспортной или курьерской организации, такая передача осуществляется в объёме и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных.
7.5. Доставленный по адресу Покупателя товар передаётся Покупателю либо иному лицу, располагающему номером заказа или иным подтверждением оформления соответствующего заказа, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
7.6. Если доставка произведена в согласованный срок, однако товар не был передан по обстоятельствам, зависящим от Покупателя, последующая доставка производится в новый срок на условиях, предусмотренных договором и согласованных с Продавцом.
8.1. При получении товара Покупателю рекомендуется проверить:
8.2. При получении товара посредством транспортной компании Покупателю рекомендуется также соблюдать установленный соответствующим перевозчиком порядок осмотра и фиксации возможных повреждений отправления.
8.3. Проверка товара при получении не ограничивает предусмотренные законодательством права Покупателя в отношении скрытых недостатков товара и иных требований к его качеству.
9.1. Права Покупателя на отказ от товара, возврат товара надлежащего качества, предъявление требований в отношении товара ненадлежащего качества и возврат уплаченных денежных средств определяются законодательством Российской Федерации.
9.2. Информация о порядке обращения к Продавцу по вопросам отказа от товара, возврата, обмена и предъявления требований к качеству товара, а также способы и адрес возврата размещены на странице «Возврат и обмен». Права и обязанности сторон в соответствующих случаях определяются законодательством Российской Федерации.
9.3. В случаях, когда законодательство допускает определение офертой распределения расходов, связанных с возвратом денежных средств или товара, соответствующие условия устанавливаются на странице «Возврат и обмен».
9.4. Условия указанной страницы не могут ограничивать права Покупателя по сравнению с правами, предоставленными законодательством Российской Федерации.
9.5. К конкретному заказу применяются условия возврата в редакции, действовавшей на момент его оформления, за исключением случаев, когда последующее изменение законодательства предоставляет Покупателю иные обязательные права.
10.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется Продавцом в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных.
10.2. Персональные данные, необходимые для оформления и исполнения заказа, обрабатываются в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора, передачи товара, организации доставки и исполнения предусмотренных законодательством обязанностей Продавца.
10.3. Если для отдельной цели обработки персональных данных законодательством требуется получение согласия Покупателя, такое согласие предоставляется отдельно от принятия настоящей Оферты.
11.1. Продавец обязан:
11.2. Покупатель обязан:
12.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за нарушение обязательств по договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Продавец несёт ответственность за качество товара, достоверность обязательной информации о товаре и надлежащее исполнение принятых на себя обязательств в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность и корректность сведений, которые он самостоятельно предоставляет при оформлении заказа.
12.4. Если невозможность или задержка исполнения заказа непосредственно вызвана предоставлением Покупателем неправильных либо неполных сведений, в том числе:
Продавец не несёт ответственности за последствия в той мере, в которой они возникли непосредственно вследствие действий или бездействия Покупателя.
После получения необходимых корректных сведений Продавец принимает разумные меры для дальнейшего исполнения заказа.
12.5. Если Покупатель самостоятельно выбирает перевозчика и оплачивает его услуги отдельно, условия оказания услуг перевозки определяются законодательством Российской Федерации и условиями выбранного перевозчика.
Это положение не освобождает Продавца от обязанностей и ответственности, возложенных на него законодательством Российской Федерации и заключённым договором.
12.6. Временная техническая недоступность Сайта, сбои сети Интернет, программного обеспечения или средств связи сами по себе не прекращают обязательства, уже возникшие по заключённому договору.
12.7. Никакое положение настоящей Оферты не исключает и не ограничивает ответственность Продавца и права Покупателя в случаях, когда такое исключение или ограничение не допускается законодательством Российской Федерации.
13.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства в той мере, в которой докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств непреодолимой силы.
13.2. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, должна подтвердить наличие причинно-следственной связи между соответствующим обстоятельством и невозможностью исполнения конкретного обязательства.
13.3. Не относятся к обстоятельствам непреодолимой силы сами по себе обычные хозяйственные затруднения, отсутствие у стороны необходимых денежных средств, изменение рыночных цен, отсутствие товара на рынке или нарушение обязательств контрагентами стороны.
13.4. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения, должна в разумный срок уведомить другую сторону о соответствующих обстоятельствах, если такое уведомление объективно возможно.
13.5. Обстоятельства непреодолимой силы освобождают от ответственности только на период и в той части, в которой они непосредственно препятствуют исполнению обязательства, и не лишают Покупателя прав, предоставленных ему обязательными нормами законодательства Российской Федерации.
14.1. Сайт, его структура и размещённые на нём материалы могут являться объектами интеллектуальных прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.2. Исключительные права на принадлежащие Продавцу тексты, фотографии, графические изображения, видеоматериалы, элементы дизайна и иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности охраняются законодательством Российской Федерации.
14.3. Размещение материалов на Сайте не означает предоставления посетителю права свободно воспроизводить, распространять, перерабатывать или иным образом использовать их за пределами случаев, допускаемых законодательством Российской Федерации.
14.4. Права на товарные знаки, логотипы, фотографии, технические материалы и иные объекты, принадлежащие изготовителям товаров и другим третьим лицам, сохраняются за соответствующими правообладателями.
15.1. Покупатель вправе направить Продавцу обращение или претензию:
по электронной почте:
promtraktor.pro@yandex.ru
по почтовому адресу или лично:
450027, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Сельская Богородская, д. 59, офис 30
15.2. В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие идентифицировать заказ и рассмотреть требование, в том числе:
15.3. При предъявлении требования о возврате денежных средств Покупатель предоставляет номер заказа или иные предусмотренные законодательством идентификационные сведения, а также платёжные реквизиты, если они необходимы для осуществления возврата.
15.4. Отсутствие отдельных рекомендованных сведений не является основанием для отказа в рассмотрении законного требования Покупателя, если имеющейся информации достаточно для его рассмотрения.
15.5. Требования Покупателя рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
16.1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.
16.2. При возникновении разногласий стороны вправе попытаться урегулировать спор путём переговоров или направления претензии.
16.3. Досудебный претензионный порядок не является обязательным для Покупателя, если обязательность такого порядка прямо не предусмотрена законодательством Российской Федерации.
16.4. Если спор не разрешён добровольно, он рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.5. Настоящая Оферта не ограничивает право потребителя на выбор территориальной подсудности, предоставленное законодательством Российской Федерации.
17.1. Настоящая Оферта действует с момента её размещения на Сайте до её отзыва или размещения новой редакции.
17.2. Продавец вправе изменять настоящую Оферту, а также условия оплаты, доставки и возврата для будущих заказов путём размещения на Сайте новой редакции соответствующего документа.
17.3. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её вступления в силу.
Изменение настоящей Оферты или связанных с ней условий не изменяет в одностороннем порядке условия договоров, заключённых ранее.
17.4. Если какое-либо положение настоящей Оферты признано недействительным или неприменимым, это не влечёт недействительности остальных положений.
17.5. Никакое положение настоящей Оферты и являющихся её частью условий оплаты, доставки и возврата не может толковаться как ограничивающее права потребителя по сравнению с обязательными требованиями законодательства Российской Федерации.
Общество с ограниченной ответственностью «Компания Промтрактор»
ИНН: 0276926624
КПП: 027601001
ОГРН: 1170280065383
Адрес:
450027, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Сельская Богородская, д. 59, офис 30
Телефон: +7 (937) 47-00-884
Электронная почта: promtraktor.pro@yandex.ru
Сайт: https://промтрактор.рф
Режим работы: Пн–Пт: 9:00–18:00
На сайте используются файлы cookie, необходимые для его работы, а также сервис Яндекс Метрика для анализа посещаемости и улучшения работы сайта. Подробнее — Политика обработки персональных данных
